Uma pesquisa conduzida pelo Google em parceria com a Offerwise revelou que seguros e consórcios são os produtos financeiros mais procurados pelos brasileiros em 2025. O levantamento foi realizado online entre os dias 7 e 21 de novembro de 2024, abrangendo 2.924 entrevistados interessados em serviços financeiros, automotivos, imobiliários, de saúde e telecomunicações. Os resultados apontam uma tendência crescente na busca por segurança financeira e planejamento a longo prazo.
Os seguros, incluindo vida, residencial, automotivo, viagem e empresarial, estão no topo da lista, com 68% dos consumidores demonstrando interesse. Em seguida, os consórcios aparecem com 45% da preferência, impulsionados pelos altos juros que tornam os financiamentos menos atrativos. A consultoria de investimentos também teve destaque, sendo considerada uma opção por 40% dos entrevistados. Já serviços como empréstimos (32%) e aquisição de máquinas de pagamento (4%) tiveram uma demanda menor.
Outro dado relevante da pesquisa é que 57% dos consumidores preferem contratar serviços financeiros online, utilizando sites, aplicativos ou chats das instituições. Essa mudança reflete o avanço das soluções digitais e a maior confiança dos brasileiros em transações realizadas pela internet. Segundo Fernanda Doria, porta-voz do Google, esse fenômeno foi impulsionado pela pandemia, que acelerou a digitalização do mercado financeiro e ampliou o acesso a serviços online.
Para tomar decisões informadas, 60% dos entrevistados afirmaram que utilizam mecanismos de busca para pesquisar sobre produtos financeiros, enquanto 46% acessam diretamente os sites das instituições. As recomendações de amigos e familiares também desempenham um papel importante (44%), assim como as redes sociais (36%). A pesquisa reforça a necessidade de transparência e presença digital consistente para empresas do setor financeiro conquistarem a confiança do consumidor.
